Neuer Onlineshop & Verfügbarkeit von Produkten

Liebe Kunden der dampf-generation,

die Einführung der Steuer auf Liquids & Co stellt eine große Herausforderung für uns dar. Alle neuen Produkte müssen eingepflegt, Anpassungen an bestehenden Artikeln vorgenommen und die Warenwirtschaft umgestellt werden.

Da somit sowieso einiges in neuem Gewand erscheinen muss, haben wir uns dazu entschlossen unseren etwas in die Jahre gekommenen Onlineshop komplett zu überarbeiten!

Diese Umstellung bietet Ihnen einige Vorteile:

• Höhere Performance beim Stöbern
• Bessere Navigation
• Schnellere Verfügbarkeit von neuen Produkten
• Ansprechenderes Design

Ihre Kundendaten bleiben durch die Umstellung natürlich erhalten. In vereinzelten Fällen kann es jedoch vorkommen, dass eine erneute Altersprüfung vorgenommen werden muss, da dies nun ein neuer Anbieter für uns übernimmt. Keine Sorge - die Verifizierung ist leicht und in wenigen Minuten durchgeführt.

Leider gibt es aktuell auch eine etwas weniger erfreuliche Nachricht:

Der Zahlungsdienstleister "PayPal" hat uns, wie vielen anderen Mitbewerbern auch, den Account gesperrt. Dies passiert ständig im Bereich E-Zigaretten und PayPal bezieht sich hierbei auf seine AGBs, welche E-Zigaretten als zu handelnde Ware ausschließen. Leider gestaltet sich die Kommunikation mit PayPal selbst als äußerst schwierig, wir sind jedoch bereits dabei entsprechende Schritte einzuleiten.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen andere Zahlungsmethoden zur Verfügung zu stellen - wir bitten Sie hierbei noch um etwas Geduld.

Zur Verfügbarkeit seit Steuerumstellung:

Leider kommt der Markt nach der Steuerumstellung erst sehr langsam wieder in die Gänge. Dies hat zufolge, dass einige unserer Hauptprodukte momentan noch nicht lieferbar sind. Dies trifft momentan vor allem auf unsere Liquids von Liquideo und V! zu.

Wir sind hier in ständigem Austausch mit den Produzenten und sind guter Hoffnung, dass wir schnellst möglich wieder das gewohnte Sortiment bieten können.